A Qualifisio Serviços de Fisioterapia e Reabilitação Ltda, pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob o nº 074055940001-60, com sede na SMAS Trecho 1C CJ N Salas 119/120 – Brasília – DF, CEP 70390-150 , respeita os dados pessoais deixados por você (“Titular”) na utilização dos nossos serviços (“Serviços”). Para tanto, esse Aviso de Privacidade (“Aviso”) foi criado para regular, de forma transparente e objetiva, a forma como os seus dados pessoais serão coletados, utilizados e protegidos por nós.
O presente documento é direcionado aos clientes e parceiros da Qualifisio, cujos dados são tratados nas unidades assistenciais e administrativas próprias e também nas unidades (hospitalares ou não) com os quais a Qualifisio possui contrato de prestação de serviços, canais digitais e/ou empresas do Grupo Qualifisio e suas filiais.
Em caso de dúvidas adicionais, por favor, entre em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais:
Nome: Roberta Contato: lgpd@qualifisiodf.com.br
Este aviso poderá ser atualizado, a qualquer tempo, pela Qualifisio, mediante aviso no site e/ou por e-mail, caso o Titular tenha optado por receber comunicações da Qualifisio.
QUAIS DADOS PESSOAIS SERÃO COLETADOS?
Para que possamos prestar os nossos serviços, é imprescindível a coleta de algumas informações a seu respeito.
Os dados coletados variam de acordo com o tipo de serviço prestado, conforme descrito abaixo:
Agendamento de Avaliações: Nome; CPF; Telefone; Dados do plano de saúde; Dados do Médico; Dados clínicos;
Atendimento Ambulatorial: Nome; RG; CPF; Telefone; Endereço; Dados do plano de saúde; Dados de acompanhante; Sintomas e dados de saúde.
Atendimento Hospitalar: Nome; RG; CPF; Telefone; Endereço; Dados do plano de saúde; Dados de acompanhante; Sintomas e dados de saúde.
Pesquisas: Nome; CPF; Dados do prontuário.
A coleta desses dados pode ocorrer de várias formas:
- Dados pessoais fornecidos diretamente: os dados são fornecidos diretamente pelo titular, ao buscar os nossos serviços.
- Dados pessoais fornecidos por terceiros: os dados pessoais são oriundos de terceiros, com os quais a Qualifisio possui parceria e contratos de prestação de serviços. Esses dados possibilitam que a Qualifisio preste os seus serviços ao titular.
- Dados coletados automaticamente: dados pessoais poderão ser obtidos pela Interação com Anúncios, Sites, Aplicativos ou Outros Recursos Digitais. Tal coleta é realizada por meio do uso de algumas tecnologias padrões, como cookies.
As informações coletadas dessa forma podem incluir: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, identificador do dispositivo móvel, área geográfica, URL de origem e informações sobre as ações realizadas ou interações com os nossos recursos digitais.
A Qualifisio, os prestadores de serviços e os parceiros podem também coletar informações relacionadas as atividades de marketing. As informações coletadas para essas finalidades poderão incluir os seus dados de contato (por exemplo, nome, endereço postal, endereço de e-mail, número de celular), dados de identificação eletrônica (por exemplo, nome de usuário, senha, perguntas de segurança, endereço IP). Tais informações poderão ser utilizadas para ofertar produtos e serviços, mediante o seu consentimento para o contato.
Sempre que exigido pela legislação aplicável, o consentimento do Titular será solicitado antes de utilizar os meios automatizados acima mencionados.
A Qualifisio possibilita o compartilhamento, conexão ou comentários nas redes sociais. Na visita a um site das redes sociais, o navegador estabelece uma ligação direta com os fornecedores dessas redes sociais, e os dados relativos a visita, incluindo o endereço de IP do visitante, são transferidos para os fornecedores das redes sociais.
Os fornecedores de serviços de redes sociais, tais como Facebook, Instagram e outros terceiros são independentes da Qualifisio e não compartilham necessariamente a mesma política em relação a proteção da privacidade.
É importante ainda salientar que serão coletados apenas os dados pessoais imprescindíveis para a prestação dos serviços oferecidos. Caso sejam necessários dados adicionais, sua autorização será solicitada e os dados pessoais coletados serão utilizados apenas para cumprir com as finalidades informadas a você.
COMO UTILIZAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS
A QUALIFISIO faz uso dos dados pessoais para diversas finalidades descritas a seguir:
- Execução de contratos;
- Prestação, gerenciamento, ampliação e melhoria dos serviços oferecidos ao titular;
- Relacionamento e oferta de informações relacionadas aos serviços contratados;
- Oferta de serviços personalizados;
- Processar o faturamento do serviço contratado;
- Proteger contra e prevenir fraudes e outros riscos jurídicos ou de segurança da informação;
- Mediante consentimento prévio, envio de comunicações para fins publicitários, informativos, divulgações de eventos e/ou realização de pesquisas relacionadas às atividades da Qualifisio.
COM QUEM COMPARTILHAREMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS
Em algumas situações, a Qualifisio precisará compartilhar os seus dados pessoais com terceiros. São eles:
- Empresas parceiras e fornecedores, com o objetivo de efetivar a prestação de serviços, sobretudo as Operadoras de Planos de Saúde.
- Autoridades, órgãos e entidades públicas ou outros terceiros, para a proteção dos interesses da empresa e seus profissionais, em qualquer tipo de conflito, incluindo ações judiciais e processos administrativos;
- Órgãos, entidades públicas e entes regulatórios para declaração de informações obrigatórias;
- Autoridades competentes, por meio de ordem judicial;
- Contabilidade, auditoria, faturamento, reconciliação e cobrança para realização de atividades de diligência prévia.
COMO MANTEMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS SEGUROS
A segurança dos seus Dados Pessoais é importante para a Qualifisio. Algumas medidas de proteção serão constantemente adotadas visando proteger os Dados Pessoais contra destruição, perda, alteração, acesso, divulgação ou uso acidental, ilícito ou não autorizado:
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- Proteção contra acesso não autorizado a seus sistemas;
- Acesso restrito de pessoas específicas ao local onde são armazenadas as informações pessoais; e
- Termo de Compromisso dos funcionários internos e parceiros externos em manter o sigilo absoluto dessas informações.
- CFTV
- E-mails seguros / REDE
POR QUANTO TEMPO OS SEUS DADOS PESSOAIS SERÃO ARMAZENADOS
Os dados pessoais tratados pela QUALIFISIO serão armazenados enquanto forem necessários para cumprir a finalidade para a qual foram coletados ou para cumprir qualquer exigência legal ou regulatória.
SEUS DIREITOS ENQUANTO TITULAR DOS DADOS
O Titular, dentro dos limites estabelecidos por lei, tem direito ou a escolha de solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
- Portabilidade de seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa pelo Titular;
- Eliminação dos dados tratados com consentimento do Titular;
- Obtenção de informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais a QUALIFISIO compartilhou seus dados;
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento, bem como de ser informado sobre as consequências, em caso de negativa;
- Revogação do consentimento.
Neste ponto, todas as requisições serão:
- Oportunizadas de forma gratuita;
- Submetidas a uma forma de validação de sua identidade (a fim de que a QUALIFISIO direcione o atendimento de requisições, exclusivamente ao titular dos dados).
Existe a possibilidade da sua requisição ser legalmente rejeitada, seja por motivos formais ou legais, no entanto, na hipótese de impossibilidade de atendimento destas requisições, a QUALIFISIO apresentará à você, as justificativas razoáveis.
LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E ALTERAÇÕES
Este documento foi elaborado com base na Lei Federal nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados “LGPD”.
Este Aviso de Privacidade poderá ser atualizado periodicamente para refletir as alterações introduzidas nas práticas de privacidade pela Qualifisio.
Atualizado em 20 de janeiro de 2021